Los profesionales de Fundación Diagrama en La Rioja participan en un curso sobre resolución de conflictos

Los profesionales del centro educativo de menores ‘Virgen de Valvanera’, dependiente de la Consejería de Presidencia y Justicia del Gobierno de La Rioja; de la residencia ‘Iregua’ y de los pisos de acogimiento adscritos a ella, dependientes de la Consejería de Salud y Servicios Sociales riojana; y del Programa Labor, dependiente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, participaron el pasado mes de octubre en un curso formativo sobre cómo afrontar situaciones de conflicto. El taller se enmarca dentro del programa de formación interna anual de Fundación Diagrama, que busca ampliar los conocimientos y capacidades de los profesionales de la entidad para lograr la mejora continua de la atención de sus usuarios.

El curso, impartido por Ana Belén Falagán (psicóloga de ‘Virgen de Valvanera’), Isabel Marín (directora de ‘Iregua’) y Raúl de Castro (subdirector de ‘Virgen de Valvanera’), estuvo dividido en dos sesiones en las que, además de la entrega de diferente material teórico, se realizaron prácticas y se pusieron en común experiencias profesionales con el objetivo de facilitar las herramientas necesarias para poder actuar de una manera más eficaz frente a este tipo de situaciones. La primera jornada se centró en el análisis de la situación previa al conflicto y la realidad del menor en el momento del incidente (signos, causas, niveles de comportamiento, etc.), haciendo hincapié en su autocontrol y autoconocimiento, para poder atender y ayudar a los jóvenes de una manera más eficaz. En una segunda jornada se trataron diferentes técnicas de resolución de conflictos y de registro de información para evaluar la eficacia de la intervención.

Los profesionales que participaron en las jornadas de formación quedaron muy satisfechos con el curso, que les permitió intercambiar experiencias y reflexionar sobre las soluciones más adecuadas a algunas de las dificultades que se pueden presentar en la atención a menores en riesgo de exclusión social en los diferentes centros y programas gestionados por la Fundación.